Главная >> Резервный колл-центр

Резервный колл-центр

Даже крупные компании, имеющие собственные колл-центры, не застрахованы от форс-мажорных обстоятельств. В любой момент ресурсы фирмы могут оказаться недостаточными. Сезонное повышение спроса на услуги, человеческий фактор, непредвиденная поломка оборудования — все это может создать ситуацию. Когда собственных ресурсов Вашей фирме может не хватить.

«Резервный колл-центр» - это услуга от колл-центра Danycallcenter, которая оградит Вас от подобных проблем!

• Ваш диспетчер не справляется со звонками в моменты "пиковой" нагрузки?
• Ваши сотрудники не могут постоянно находиться у телефона?
• Ваша компания не имеет запасного оборудования на случай непредвиденной аварии?

В любой нештатной ситуации операторы Danycallcenter готовы заменить Ваших сотрудников.

Как работает услуга?

• Перед началом сотрудничества наш менеджер обговорит с Вашим специалистом условия включения в работу «резервных» операторов;
• Наши операторы пройдут специальное обучение, чтобы всегда быть готовыми заменить Ваших сотрудников;
• В случае необходимости операторы Danycallcenter снимут трубку вместо Ваших сотрудников, представятся от лица вашей компании и выполнят все возложенные на них функции;
• По окончании разговора операторы доведут всю полученную информацию до одного из ваших сотрудников.

«Резервный колл-центр» выполняет две основных функции:

• Позволяет усилить Ваш колл-центр в сезоны «пиковой» нагрузки;
• Страхует Вашу компанию от форс-мажорных обстоятельств

Таким образом Вы можете быть спокойны за качество собственных услуг. Даже если по независящим от Вас причинам работа Вашего колл-центра окажется под угрозой, операторы Danycallcenter сделают все возможное, чтобы Ваши клиенты не заметили никаких изменений. Вы гарантировали клиентам первоклассное обслуживание? Мы поможем Вам сдержать обещание!

«РЕЗЕРВНЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР» - УСЛУГА, КОТОРАЯ «ЗАСТРАХУЕТ» КАЧЕСТВО РАБОТЫ ВАШЕГО КОЛЛ-ЦЕНТРА ДАЖЕ В УСЛОВИЯХ НЕПРЕДВИДЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ.

Стоимость услуги Резервный колл-центр

- Любой пакет минут НЕ ИМЕЕТ ограничений по сроку действия (срок действия пакета минут не ограничен).
- Минуты не сгорают ежемесячно и ПЕРЕХОДЯТ на следующие месяцы.
- Отсутствует срок действия платежа, Вы можете расходовать деньги с Вашего баланса сколько угодно долго.
- Никаких дополнительных списаний денежных средств, кроме как за минуты.
- Тарификация посекундная. Цены указаны без учета НДС.